ご利用について

1.営業時間について
ネットでのご注文は24時間受け付けております。お電話でのお問合せは下記の営業時間内にお願いします。
営業時間 11時~18時/定休日 火曜日 ※夏期休業・年末年始はお休みさせていただきます。
2.お支払いについて
お支払いはクレジットカードまたは銀行振込、PayPalがご利用いただけます。下記の詳細をご確認ください。
クレジットカード決済について
【ご利用可能カード】
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA, MasterCard, AmericanExpress
当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて暗号化されて送信されます。
【ご利用回数】
お支払い方法・お支払い回数は一括、3回、6回、9回、12回、リボ払いがご利用いただけます。
※カード会社により、ご利用可能な分割回数が異なります。お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。予め、ご了承ください。
※カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。
※分割払いの手数料はご利用のカード会社にご確認ください
※クレジットカード会社からの請求書に記載されているカードご利用日は、当社が商品を発送した日となります。
【ご注意】
ご本人名義以外のカードのご利用はお断りさせていただきます。
銀行振込について
お支払いは先払いにてお願いいたします。振込手数料はお客様ご負担となります。お支払い期限はご注文日より7日間です。7日以内にお支払いがない場合はキャンセルとさせていただきます。
【振込先】
・楽天銀行 第一営業支店 店番251 普通預金 7097635 株式会社みなとや呉服店
・ゆうちょ銀行 記号12250 口座番号24090991 株式会社みなとや呉服店
 ※他行からゆうちょ銀行にお振込いただく場合、下記の口座番号になります。
  店番228 普通預金 2409099 株式会社みなとや呉服店
PayPalについて
PayPalを使えばJCBカードもご利用いただけます。
3.お届けについて
お支払いはクレジットカードまたは銀行振込、PayPalがご利用いただけます。下記の詳細をご確認ください。
配送方法について
佐川急便でお届けします。配送日時の指定も承ります。 午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時 ただし時間指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
送料について
10,000円(税抜)以上のお買上げで、1配送先につき送料無料とさせていただきます。
10,000円(税抜)未満の場合は全国一律550円(税込)となります。
※沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
お届け日数について
ご入金確認後1~2営業日で発送させていただきます。お仕立て・加工のある商品は商品や加工方法によって異なります。下記の納期の目安をご参考ください。
きもの・長襦袢・コート(国内手縫い) 依頼日より約30日
依頼日より約15日~20日
加工(湯のし・地入れ・紋入れ等) 依頼日より約10日前後
パールトーン 依頼日より約1週間
4.返品・交換について
返品について
1)未使用・未開封・未仕立ての場合
商品到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。返品の送料については、初期不良の場合は当社が負担させていただきます。お客様のご都合による返品の場合は、送料・振込手数料はすべてお客様のご負担となります。着払いでご返送されると着払い送料を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。
2)お仕立て・加工(パールトーン加工・湯のし・湯通しなど)をご希望された場合
商品をお買上げいただき、お仕立て又は加工をさせていただきました商品のご返品はご遠慮させていただいております。
3)お取り寄せ商品の場合 メーカーよりお取り寄せ、又はオーダーにてお作りさせていただいた商品については、初期不良以外のご返品は原則ご遠慮させていただきます。
<次のような場合には、返品は承れません>
  • 商品をお受取日より7日以内にご返送いただけない場合
  • 商品をご使用された場合
  • 傷や汚れなど、お届け時の状態が保たれていない場合
  • 保証書や付属の証紙、箱など付属品を紛失・破損した場合
  • お仕立や加工をした場合
  • 香水などの匂いが付着した場合
返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座に返金の手続きをいたします。
【銀行振込でお支払いの場合】
メールにて返金口座をお知らせください。(年末年始・お盆・ゴールデンウィーク期間中は、返金に10日間ほどかかる場合がございます。)
※お客様ご都合による返品の場合は送料・振込手数料を引いて入金させていただきます。
【クレジットカードでお支払いの場合】 商品到着確認後、キャンセル処理をいたします。商品到着日がカード締め日をまたいだ場合、一旦銀行口座より引落しされ、翌月にカード会社から口座へ返金または相殺されます。
※詳しくは直接カード会社へお問合せください。
5.その他ご不明な点につきまして
下記の電話番号・メールアドレスにまでお問い合わせください。
0598-21-1044
info@kimono-minatoya.jp
営業時間:AM11:00~18:00 / 定休日:火曜日